Regulamin

Regulamin określa zasady korzystania z usług studia Hair Majesty, prowadzonego przez Patrycja Giermazińska (dalej „studio”), 25 North Bridge Street, Bathgate EH48 4PJ. Rezerwując wizytę lub korzystając z naszych usług, akceptujesz poniższe warunki.

1. Rezerwacje i potwierdzenia

Wizyty umawiasz w kalendarzu na stronie, w czacie z asystentką LUCY albo telefonicznie: 07851 839640. Pracuję sama, przy jednym fotelu — każda wizyta jest tylko po wcześniejszym umówieniu. Nie ma pasującego terminu? Zapytaj telefonicznie o zwolnione terminy.

Rezerwacja online jest potwierdzona po wpłacie (depozytu albo całości) — dostajesz e-mail z terminem i przypomnienie dzień przed wizytą. Termin umówiony telefonicznie potwierdzam wiadomością.

2. Odwołania i przekładanie wizyt

Odwołać albo przełożyć wizytę możesz zawsze — wystarczy wiadomość na WhatsApp lub telefon. Proszę tylko, żebyś dała znać tak szybko, jak możesz: godzinę, o której wiem z wyprzedzeniem, mogę zaproponować komuś innemu.

• Co najmniej 48 godzin przed terminem — przełożenie jest bezpłatne: depozyt przechodzi na nowy termin (jeden raz). Po odwołaniu bez nowego terminu depozyt zostaje w studiu na poczet zarezerwowanego czasu.
• Mniej niż 48 godzin przed terminem oraz niepojawienie się bez kontaktu — depozyt przepada w całości. Nie zwracamy go na kartę; „przepada” znaczy, że zostaje w studiu za zarezerwowany, a niewykorzystany czas.

Poważna choroba, nagły wypadek albo inna sytuacja, o której powinnam wiedzieć — napisz przed wizytą; takie przypadki rozpatruję indywidualnie.

3. Depozyt i płatność

Płatność przy rezerwacji online. Rezerwując wizytę w kalendarzu, wybierasz jedną z opcji:

• depozyt kartą — 20% ceny usługi (nie mniej niż £10); resztę płacisz w studiu;
• całość kartą — całą cenę z cennika z góry;
• całość przez Klarna — przy usługach od £200 (dostępne opcje i warunki pokazuje Klarna przy płatności).

Całość (kartą albo przez Klarna) możesz zapłacić przy cenie stałej i przy cenie „od”. Przy cenie „od” płacisz cenę z cennika, a jeśli ostateczna wycena po konsultacji będzie inna, różnicę rozliczamy w studiu. Przy usługach z widełkami cen dostępny jest tylko depozyt. Rezerwując przez LUCY, płacisz depozyt.

Przedłużanie włosów — założenie. Przy usługach „Kapsułki keratynowe — założenie” i „Nano ringi — założenie” depozyt to £70 za włosy zamawiane specjalnie dla Ciebie plus 20% ceny usługi (łącznie nie więcej niż cena).

Depozyt zabezpiecza termin i w całości zaliczamy go na poczet ceny — kwotę pozostałą do zapłaty w studiu pokazujemy na ekranie potwierdzenia i w mailu po wpłacie. Płacisz kartą przez Stripe. Na wpłatę (depozytu albo całości) masz 30 minut od rezerwacji; bez niej termin zwalnia się automatycznie i możesz zarezerwować go ponownie.

Reszta. Rozliczamy ją po wizycie — kartą, gotówką albo przelewem. Obowiązuje aktualny cennik; ceny „od” i widełki potwierdzamy indywidualnie po konsultacji, zanim zaczniemy. Wizyty umówione telefonicznie rozliczamy w całości w studiu, chyba że ustalimy inaczej.

Gdy to my odwołujemy. Jeśli wizyta nie odbędzie się z naszej winy, zwracamy całą wpłatę na kartę — nie liczymy tego jako Twojej zmiany.

4. Punktualność

Przyjdź kilka minut przed czasem. Przy spóźnieniu powyżej 15 minut wizyta może zostać skrócona albo przełożona — tak, żeby nie przesuwać kolejnych klientek. Przedłużanie włosów i zabiegi wygładzające trwają kilka godzin; jeśli zaczniemy późno, nie zawsze da się je dokończyć tego dnia.

5. Konsultacja, test uczuleniowy i przeciwwskazania

Każda wizyta zaczyna się od konsultacji: oglądam włosy, pytam o historię koloru i zabiegów, dobieram metodę i mówię, co realnie da się zrobić — i ile to kosztuje — zanim zacznę.

Przed pierwszą koloryzacją (a także po dłuższej przerwie lub zmianie stanu zdrowia) wykonujemy test uczuleniowy co najmniej 48 godzin przed zabiegiem. Bez testu mogę odmówić koloryzacji — to wymóg bezpieczeństwa. Poinformuj mnie o alergiach, uczuleniach na farby lub keratynę, ciąży i karmieniu, chorobach skóry głowy, przyjmowanych lekach oraz o wcześniejszych zabiegach chemicznych i przedłużaniu — od tego zależy dobór metody i produktów.

Przy przedłużaniu włosów dostajesz zalecenia pielęgnacji i termin uzupełnienia. Trwałość efektu zależy od stosowania się do zaleceń; zaniedbanie pielęgnacji nie jest podstawą reklamacji.

6. Ceny

Obowiązuje cennik na stronie. Cena zależy od długości, gramatury i stanu włosów — dlatego wiele pozycji ma cenę „od” lub widełki. Dokładną kwotę ustalamy na konsultacji przed rozpoczęciem pracy; w trakcie się nie zmienia.

7. Zdjęcia

Zdjęcia efektów publikuję (na stronie, w mediach społecznościowych) wyłącznie za Twoją osobną zgodą. Odmowa niczego nie zmienia w wizycie. Zgodę możesz cofnąć w każdej chwili wiadomością — zdjęcie znika ze strony.

8. Twoje prawa konsumenckie i odpowiedzialność

Jako konsumentce przysługują Ci prawa z brytyjskiej ustawy Consumer Rights Act 2015 — m.in. do usługi wykonanej z należytą starannością. Regulamin ich nie ogranicza. Usługi wykonuję zgodnie z zaleceniami producentów produktów. Nie odpowiadam za skutki zatajenia istotnych informacji (alergie, wcześniejsze zabiegi, leki) ani nieprzestrzegania zaleceń pielęgnacyjnych. Nic w regulaminie nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć zgodnie z prawem.

9. Dane osobowe

Jak przetwarzamy Twoje dane, opisuje Polityka prywatności. W skrócie: zbieramy tylko to, co potrzebne do wizyty i rozliczenia; nie sprzedajemy ich i nie udostępniamy reklamodawcom.

10. Prawo właściwe i kontakt

Regulamin podlega prawu Szkocji; spory rozstrzygają sądy szkockie, a jako konsumentka zachowujesz dostęp do polubownych mechanizmów rozstrzygania sporów w UK. Pytania o regulamin: WhatsApp, e-mail hairmajesty.scotland@gmail.com lub 07851 839640.

Ostatnia aktualizacja: 5 października 2026.